Panel de inicio
El día del conjunto en un vistazo.
- Paquetes pendientes y reservas de hoy
- Incidencias abiertas y mensajes sin leer
- Tiempos promedio de entrega y de resolución
Software para conjuntos · Hecho en Cartagena
Tu edificio,
Tu edificio,
gestiónalo simple.
Paquetería, reservas, mensajes, incidencias, registro de ingresos y reportes en un Portal web para la administración y una app móvil para iOS y Android. Menos llamadas, más claridad para todo el conjunto.
Funciones
Todo lo que tu conjunto necesita, módulo por módulo.
Cada módulo funciona en el Portal web y en la app móvil, con permisos distintos para administración, portería y residentes.
Paquetería
Portería registra, el residente se entera.
- Registro con ubicación y descripción
- Aviso por correo al residente
- Entrega marcada con fecha y hora
Reservas de zonas comunes
Salón social, BBQ o gimnasio, sin llamadas.
- Horario, duración y aforo por zona
- Aprobación de la administración, si la zona la requiere
- Calendario de disponibilidad
Mensajes
Un canal directo con la administración, sin grupos.
- Conversaciones uno a uno con historial
- Mensajes masivos de la administración
Anuncios
Comunicados oficiales que sí llegan.
- Publicación desde el Portal o la app
- Copia por correo a los residentes
- Historial de anuncios del conjunto
Incidencias
Cada daño, con responsable y estado.
- Reporte con fotos desde el celular
- Categoría y prioridad, de baja a urgente
- Asignación al personal: abierta, en proceso, resuelta
Documentos
Actas, manuales y reglamentos a la mano.
- Biblioteca de documentos en PDF
- Consulta desde el Portal o la app
- Carga y actualización por la administración
Registro de ingresos
La minuta de portería, en digital.
- Visitas, contratistas, domicilios y personal doméstico
- Documento, placa, unidad y observaciones
- Correcciones y anulaciones con motivo, sin perder el historial
Reportes
Las cifras del conjunto, listas para el consejo.
- Resumen, paquetes, reservas, incidencias e ingresos
- Descarga en Excel o PDF, con gráficas
Marketplace
Compra y venta entre vecinos del conjunto.
- Publicaciones con precio y hasta 3 fotos
- Moderación de la administración
Residentes e invitaciones
Cada cuenta, creada por invitación.
- Invitación por correo con enlace de activación
- Reenvío y cancelación de invitaciones
- Roles de administración, portería y residente
Imagen del conjunto
Heztio con la identidad de tu edificio.
- Logo del conjunto
- Colores personalizados
Web + app móvil
El escritorio para la administración. El bolsillo para el residente.
El Portal web y la app móvil trabajan sobre la misma información: lo que portería registra en el escritorio, el residente lo ve en su celular.
La oficina de la administración, en el navegador.
Para administración y portería en el computador de la oficina o de la recepción. Sin instalar nada.
- Panel con los indicadores del día
- Paquetería y registro de ingresos desde portería
- Zonas comunes, documentos y anuncios
- Reportes en Excel y PDF
Tu edificio, en el bolsillo.
Para residentes, portería y administración. Cada residente activa su cuenta con la invitación que le envía su administración.
- Paquetes, reservas y anuncios del conjunto
- Incidencias con fotos desde la cámara
- Chat directo con la administración
- Marketplace entre vecinos
Reportes para administradores
Llega al consejo con las cifras listas.
Elige el periodo, descarga el reporte y compártelo. Cada reporte trae un resumen, el detalle completo y gráficas.
- Resumen del periodoPaquetes, incidencias, reservas, residentes, personal, documentos y anuncios.
- PaquetesRecibidos, entregados, pendientes y tiempo promedio de entrega.
- ReservasTotal por zona común y la zona más usada.
- IncidenciasPor estado y categoría, con tiempo promedio de resolución.
- IngresosVisitas, contratistas, promedio diario y día de mayor afluencia.
ExcelPDF
Esta semanaSemana pasadaEste mesMes pasadoRango personalizado
Hoy y lo que viene
Empezamos por la operación del conjunto. Y seguimos sumando.
Te decimos con claridad qué funciona hoy y qué está en camino. Lo más reciente: un marketplace para que los vecinos compren y vendan dentro del conjunto.
Nuevo · Marketplace
Compra y vende entre vecinos, sin salir del conjunto.
Los residentes publican desde la app lo que quieren vender y sus vecinos lo encuentran en el mismo lugar donde reservan el salón social.
- Título, descripción, precio y si es negociable
- Hasta 3 fotos por publicación
- Cada publicación dura 7 días y se puede renovar o marcar como vendida
- La administración modera lo que se publica
Qué incluye hoy
- Paquetería y registro de ingresos desde portería
- Reservas de zonas comunes
- Mensajes, anuncios y documentos
- Incidencias con fotos y seguimiento
- Reportes para el consejo
- Marketplace entre vecinos
- Portal web y app para iOS y Android
Qué viene
Las funciones nuevas llegan a la misma cuenta, sin instalar nada distinto.
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Piloto fundador
Abrimos cupos para 3 conjuntos en Cartagena.
Instalamos y capacitamos sin costo a cambio de ser caso de éxito. Trabajas directo con el equipo que construye Heztio.
Planes
Cotización a la medida de tu conjunto
Sin permanencia, mes a mes. Instalación y capacitación incluidas.
- Instalación y capacitación sin costo para portería y administración
- Migramos tus residentes desde Excel
- Soporte directo por WhatsApp con el equipo fundador
- Sin permanencia
Cómo empezar
De la demo a la operación en 7 días hábiles.
Nos encargamos de la puesta en marcha para que tu equipo no tenga que aprender solo.
-
Demo con tu consejo
Una demo de 30 minutos, por videollamada o presencial, con datos de un conjunto real. Resolvemos todas las dudas del consejo.
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Migramos tus datos
Pasamos la base de residentes desde Excel y configuramos las zonas comunes con las reglas del conjunto.
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Entrenamos al equipo
Capacitamos a portería y administración. En 7 días hábiles ya están recibiendo paquetes y reservas desde la app.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar antes de la demo.
¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos por WhatsApp, a info@heztio.com o solicita una demo.
¿Cuánto se demora la implementación?
7 días hábiles. Migramos la base de datos de residentes desde Excel, configuramos las zonas comunes y entrenamos al equipo de portería y administración. Al cerrar ese plazo ya están recibiendo paquetes y reservas desde la app.
¿Heztio tiene app móvil?
Sí. Heztio tiene app móvil para iOS y Android, para residentes, portería y administración, además del Portal web en app.heztio.com. Descárgala en el App Store o en Google Play. Cada residente activa su cuenta con la invitación que le envía su administración.
¿Heztio sirve para cobrar la administración?
Todavía no. El cobro de administración aún no está disponible. Hoy Heztio cubre paquetería, reservas, mensajes, anuncios, incidencias, documentos, registro de ingresos, reportes y marketplace.
¿Qué viene en los próximos meses?
El citófono digital (llamadas desde la portería directo a la app) y la autorización de visitantes por parte del residente están en desarrollo. Te avisamos por WhatsApp cuando estén listos.
¿Qué pasa con los datos de los residentes?
Heztio cumple con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales. Solo el administrador del conjunto y el propio residente pueden acceder a los datos. Consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos.
¿Hay permanencia o cláusulas de salida?
No. El servicio es mes a mes, e incluye instalación y capacitación.
¿Atienden fuera de Cartagena?
Sí. Somos de Cartagena y damos soporte por WhatsApp a conjuntos de toda la Costa Caribe: Cartagena, Barranquilla y Santa Marta. El piloto fundador abre cupos primero en Cartagena.
¿Hablan con el consejo de administración?
Con gusto. Hacemos demos en vivo para el consejo y la asamblea por videollamada y, siempre que sea posible, de forma presencial.
Ya uso Heztio, ¿dónde ingreso?
Administradores y personal ingresan al Portal en app.heztio.com. Los residentes usan la app móvil con la cuenta que reciben por invitación de su administración.
Conecta
Gestiona
Optimiza
Empieza a gestionarlo simple.
Escríbenos por WhatsApp y agendamos una demo de 30 minutos, presencial en Cartagena o por videollamada para Barranquilla, Santa Marta y el resto de la Costa.
info@heztio.com · +57 314 595 1905 · ¿Ya tienes cuenta? Ingresa al Portal