Software para conjuntos residenciales

Tu edificio,
gestiónalo simple.

Heztio reúne paquetería, reservas, comunicación, incidencias y documentos en un solo lugar. Construido para administradores, consejos y residentes que quieren menos llamadas y más claridad.

Implementación en 7 días Sin permanencia Soporte en español

Confían en Heztio conjuntos en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla

Altavista
Mirador del Lago
Reserva 93
Parque Central
Torres del Río
Bosques de Salitre
Una plataforma, todo el conjunto

Lo que antes tomaba tres llamadas, ahora cabe en una pantalla.

Heztio centraliza la operación diaria de un edificio: paquetería, reservas, comunicación, incidencias y documentos. Pensado para que el administrador trabaje menos y el residente esté mejor informado.

Paquetería sin filas en portería.

Cuando llega un paquete, la portería lo registra y el residente recibe la alerta al instante. Firma digital al recoger y trazabilidad completa de cada entrega.

CR
Carolina Restrepo · Apto 502
Mercado Libre · sobre
En portería 09:14
DM
Diego Marín · Apto 308
Rappi · caja mediana
Notificado 10:02
JB
Julián Bedoya · Apto 706
Amazon · caja grande
Recogido 12:45

Chat con la administración, sin más grupos.

Conversaciones uno a uno, con historial y archivos adjuntos. Cada residente con su canal directo, sin perderse entre 200 mensajes.

Buenos días, ¿saben hasta qué hora hay agua hoy?
Apto 502 · 8:42 a. m.
Hola Carolina, el corte va de 8 a 11 a. m. Ya estamos por reabrir.
Administración · 8:44 a. m.
Perfecto, gracias.
Apto 502 · 8:45 a. m.
124 conversaciones activas respuesta promedio · 8 min

Reserva de zonas comunes.

Salón social, BBQ, gimnasio. Calendario único con las reglas del conjunto.

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Reporte de incidencias con seguimiento.

Daños, quejas, fugas — con foto y estado en tiempo real.

Apto 1204 · Hoy 10:12En revisión
Fuga de agua en el parqueadero, junto al ascensor 2.
Apto 308 · AyerResuelta
Bombillo fundido en pasillo torre B piso 3.

Documentos y anuncios oficiales.

Actas, manuales y citaciones siempre a la mano. Anuncios con confirmación de lectura.

Acta de asamblea — abr. 2026
PDF · 1,4 MB
3 d
Anuncio: corte de agua mañana
82 de 124 leídos
2 h
Próximamente

Citófono digital y registro de visitantes.

Llamadas al apartamento desde la portería en la app y autorización de visitantes con foto y registro digital. En desarrollo, llega este año.

Citófono digital
Registro de visitantes
Para todo el conjunto

Una plataforma, dos puertas.

Una herramienta de trabajo seria para el administrador. Una app cómoda y honesta para el residente. Sin que ninguno haga el trabajo del otro.

Para administradores

Tu día completo, en una pantalla.

Paquetes registrados, reservas confirmadas, incidencias resueltas, anuncios enviados. Todo desde el escritorio, con historial completo de cada movimiento del conjunto.

  • Panel único para paquetes, reservas e incidencias
  • Chat directo con cada residente, con historial
  • Repositorio de actas, manuales y documentos del conjunto
  • Anuncios masivos con confirmación de lectura
Actividad de la semana
Últimos 7 días · conjunto Altavista
activo
42
Paquetes
18
Reservas
6
Incidencias
Para residentes

Tu edificio, en el bolsillo.

Reserva el salón social sin llamar, mira si tu paquete ya llegó, escríbele a la administración cuando algo no funcione. Y por fin: enterarte de la asamblea sin entrar al grupo.

  • Notificación cuando llega un paquete a portería
  • Reserva de zonas comunes en tiempo real
  • Chat directo con la administración
  • Reporte de incidencias con foto y seguimiento
9:41
Paquete en portería
Mercado Libre
Marcar como recogido
Reserva confirmadaSalón social · sáb. 11 may
Anuncio nuevoAsamblea ordinaria · 17 ago
320+
conjuntos
activos
48k
unidades
residenciales gestionadas
8 min
tiempo promedio
de respuesta en chat
7 días
implementación
promedio del producto
Lo que dicen los administradores

Menos llamadas. Menos grupos. Asambleas que sí llegan a quórum.

«Pasamos de un cuaderno en portería a tener cada paquete y cada reserva con historial. La diferencia para el residente es noche y día.»
AS
Andrea Salazar
Administradora — Conjunto Altavista, Medellín
«Lo que más valoran los residentes es la paz. Se acabaron los grupos de WhatsApp con quejas a las 11 de la noche.»
JR
Jorge Restrepo
Presidente del consejo — Reserva 93, Bogotá
«El chat directo con la administración cambió todo. Antes me llamaban a las 10 de la noche; ahora me escriben y respondo cuando puedo, con todo registrado.»
LM
Liliana Muñoz
Administradora independiente — Cali
Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntar antes de la demo.

¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos a info@heztio.com y te respondemos el mismo día.

¿Cuánto se demora la implementación?+
En promedio, 7 días hábiles. Migramos la base de datos de residentes desde Excel, configuramos las zonas comunes y entrenamos al equipo de portería y administración. El día 8 ya están recibiendo paquetes y reservas desde la app.
¿Heztio sirve para cobrar la administración?+
Aún no. Hoy Heztio cubre paquetería, reservas, chat con administración, incidencias, documentos y anuncios. El recaudo de la administración está en nuestro roadmap, pero todavía no está disponible.
¿Qué viene en los próximos meses?+
Estamos terminando el citófono digital (llamadas desde la portería directo a la app) y el registro de visitantes con autorización del residente. Llegan este año.
¿Qué pasa con los datos de los residentes?+
Heztio cumple con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales. Solo el administrador del conjunto y el propio residente pueden acceder a los datos.
¿Hay permanencia o cláusulas de salida?+
No. El servicio es mes a mes.
¿Hablan con el consejo de administración?+
Con gusto. Hacemos demos en vivo para el consejo y la asamblea por videollamada y, siempre que sea posible, de forma presencial.

Empieza a gestionarlo simple.

Una demo de 30 minutos con un especialista del equipo. Te mostramos el producto con datos de un conjunto real y resolvemos todas las dudas del consejo.